hanataku20192021年10月8日2 分「ST,在宅やってるってよ」「ST,在宅やってるってよ」その115 以前こちらで、在宅での「ご利用者」との関わりは相手方がこのサービスを選択して 始めて成り立つこと、コミュニケーション能力の持続した向上には 「コミュニケーションにふさわしい環境下」にいることが大きく関係することについて...
hanataku20192020年2月14日2 分「ST,在宅やってるってよ」「ST、在宅やってるってよ」その40 「アメニティ」シリーズが続いています。 ホテル、スーパー銭湯の良い「アメニティ」について、そこからどうやって 我々の業界・業務に反映出来るのかということをお伝えしてきましたが、 とは言っても 「簡単に反映出来るアイデアなんか浮かばない」...
hanataku20192020年2月7日4 分「ST,在宅やってるってよ」「ST,在宅やってるってよ」その39 引き続き「アメニティ」シリーズです。 今回はスーパー銭湯から学ぶべきことです。 以前、私が足繁く通っていたスーパー銭湯がありました。 当時には珍しくバリ風の雰囲気造り、岩盤浴ではヒーリングサウンド、...
hanataku20192020年1月31日2 分「ST,在宅やってるってよ」「ST,在宅やってるってよ」その38 前回からの「アメニティ」の視点から。 一流ホテルは宿泊者数より一枚余分にタオルを用意するそうです。 「何かあった時にどうぞ」 細やかな気遣いだな、と思います。 他にも、フロア毎の調光、食事の際のタイミングを図っての下膳などなど、、、...